La división de transporte sanguíneo de Transportes Dulcet de transporte sanguíneo, tiene como finalidad primordial la recogida, transporte y entrega de los pedidos de productos sanguíneos entre el Banco de Sangre y lo clientes que lo soliciten y viceversa.
Se trata de un servicio dirigido a Hospitales, Laboratorios y Clínicas.
El transporte de productos sanguíneos necesita cumplir unas condiciones de conservación particulares en función del tipo de producto a transportar, como son el Periodo y la temperatura durante el recorrido.
El sistema de control de calidad certificado con la norma UNE-EN ISO 9001, incorpora polñiticas orientadas hacia el control de la organización respecto a la calidad.
No sólo se trata de garantizar la conformidad del cliente sino de lograr la mayor satisfacción del mismo.
SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PRODUCTO
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Planteamiento:
Transportes Dulcet con el objetivo de ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible planteó a intelogistica las siguientes necesidades:
- Conocer en cualquier momento la ubicación exacta de sus furgonetas para asignarles el servicio de recogida o envio de sangre a un determinado hospital. Así mismo poder fácilmente encontrar la furgoneta más cercana a un determinado lugar.
- Conocer el tiempo empleado desde la recepción de una solicitud hasta la llegada de la furgoneta al lugar de destino.
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Solución y resultado:
inteLogistica implantó su solución de localización GPS instalando las cajas GPS-GPRS fijas en las 10 furgonetas de Dulcet.
El cliente accede a través de la web de intelogistica al centro de control, donde en el primer mapa ya puede ver en tiempo real la ubicación de toda su flota.
Así mismo pueden también consultar en pocos segundos la distancia de las furgonetas más cercanas a un determinado punto y el tiempo estimado en llegar al mismo.
Entrando en el detalle de actividad de cada uno de sus vehículos pueden consultar todas las rutas realizadas, el tiempo que han tardado en llegar de un lugar a otro o el tiempo que han permanecido en cada uno de los hospitales.
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